Productos Desarrollados en el modulo

PRODUCTO DESARROLLADO EN EL DESARROLLO DEL MODULO

Elegí la actividad 2.2, por cuanto los profesores actualmente debemos involucrarnos en la era digital que estan viviendo nuestros aprendices; no debemos ver a estos recursos como una amenaza, sino al contrario utilizarlos a nuestro favor.

ACTIVIDAD 2.2 INVOLUCRANDO EL USO DEL TELÉFONO INTELIGENTE EN LAS ACTIVIDADES

Objetivo de aprendizaje: Aplicar el uso del Smartphone, con el fin de realizar el aprendizaje  visual del protocolo de atención al cliente en el puesto de trabajo.

Estrategia didáctica: Conformar grupos de cuatro estudiantes con el fin de realizar un archivo fotográfico, el cual permita identificar los momentos de atención al cliente, evidenciando los temas estudiados en cuanto a: presentación personal, actitud frente al cliente, lenguaje no verbal y concluir con el grado de satisfacción del cliente:

Después de realizadas las presentaciones, realizar una  mesa redonda con el fin de compartir las experiencias del proceso fotográfico y evaluar la mejor presentación con los criterios acordados anteriormente.

Recurso didáctico: Mediante fotografías secuenciales generar un archivo de presentación el cual permita visualizar la temática estudiada en clase:

Evaluación: En la actividad se evaluara la creatividad para la presentación de imágenes, la secuencia cronológica, la calidad de la fotografía, la captura del momento preciso en el cual se identifique  puntualmente cada uno de los aspectos tratados.

Muchos Éxitos!!!