PRODUCTO DESARROLLADO EN EL DESARROLLO DEL MODULO
Elegí la actividad 2.2, por cuanto los profesores actualmente debemos involucrarnos en la era digital que estan viviendo nuestros aprendices; no debemos ver a estos recursos como una amenaza, sino al contrario utilizarlos a nuestro favor.
ACTIVIDAD 2.2 INVOLUCRANDO EL USO DEL TELÉFONO INTELIGENTE EN LAS
ACTIVIDADES
Objetivo de aprendizaje: Aplicar el uso del Smartphone, con el fin
de realizar el aprendizaje visual del
protocolo de atención al cliente en el puesto de trabajo.
Estrategia didáctica: Conformar grupos de cuatro estudiantes con el
fin de realizar un archivo fotográfico, el cual permita identificar los
momentos de atención al cliente, evidenciando los temas estudiados en cuanto a:
presentación personal, actitud frente al cliente, lenguaje no verbal y concluir
con el grado de satisfacción del cliente:
Después de realizadas las
presentaciones, realizar una mesa
redonda con el fin de compartir las experiencias del proceso fotográfico y
evaluar la mejor presentación con los criterios acordados anteriormente.
Recurso didáctico: Mediante fotografías secuenciales generar un
archivo de presentación el cual permita visualizar la temática estudiada en
clase:
Evaluación: En la actividad se evaluara la creatividad para la
presentación de imágenes, la secuencia cronológica, la calidad de la
fotografía, la captura del momento preciso en el cual se identifique puntualmente cada uno de los aspectos
tratados.
Muchos Éxitos!!!
